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一部もしくは注文全体を取り消す

お客様のキャンセル希望

発注後の取消しが必要な場合は、フォルツィエリが注文処理を始めてしまう前に (基本的にはあなたの注文がまだ「注文送信済み」である場合)、ログインしてあなたのアカウントインターフェース (マイアカウント) から 「 変更のためにメッセージを送る 」 でメッセージにてご希望をお知らせください。注文処理の進み具合にもよりますが、取り消しに尽力いたします。 -- あなたのアカウントで、その手続きがまだ可能な状態であるかどうか、ご覧いただくことができます。商品が発送されてしまった場合の送料はお返しすることができません。商品は到着後28日以内であれば未使用品に限り返品が可能です。 返品について で詳細をご覧下さい。また、ステータスがまだ「注文送信済み」となっている間の訂正は、アカウントの注文詳細から所定のボタンをクリックしてメッセージをお送りください。訂正に努めます。

さまざまなご質問の送り先は コンタクト ページをご覧下さい

Forzieri.comによるキャンセル

時々、注文そのものやその一部をフォルツィエリのシステムがさまざまな理由で取消しをすることがございます。その理由としては:
• 在庫不足で発送できない商品の場合 (連絡を差し上げてもお返事がない場合)
• クレジットカード情報のエラー等により精算ができないとき
• 入力された住所への配達が不可能なとき
• ダブルオーダーの場合

あなたのご注文を取り消す場合、その理由を説明したメールをお送りいたします。もちろんその商品は精算されることはございません。

ヘルプデスク

日本語電話応対 月曜から金曜 17:30 〜23:00(日本時間)
英/伊/仏/独語等応対 月曜から金曜 17:30 〜 02:00(日本時間)

この番号はカスタマーケアに限り対応が可能です。   ビジネスに関連したお問い合わせはメインオフィス へご連絡ください。

オフィス休業のお知らせ

祝祭日 1/1, 1/6, 2016/3/28, 4/25, 5/1, 6/2, 6/24, 8/15, 11/1, 12/25, 12/26

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割引になっているサイズの中(在庫ありのサイズなど)で商品交換を行う場合は交換手続きに伴って発生する費用はございません。割引になっているサイズを正規価格のサイズ(在庫のないもの/リクエストによる特注)と交換になる場合は差額をお支払いいただきます。在庫のあるサイズをご確認ください。

United States of America
(New York, Florida and Puerto Rico excepted)

European Union
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